记者从北京地铁公司了解到，为严格落实防疫措施，北京地铁坚决制止不佩戴口罩、纠正不规范佩戴口罩的行为，对于不听劝阻者可直接拨打110报警处置。
北京地铁介绍，为做好疫情防控工作，公司先后分五批次对164座车站安装了非配合式热成像体温测试仪，共计459台。发现体温异常乘客，及时采取临时隔离措施，并拨打急救电话处置。
此外，北京地铁公司持续做好乘客手部频繁触摸部位在运营时段每小时消毒一次的措施;其他运营设备设施、卫生间及办公区域由原来每天消毒五次调整至每两小时彻底消毒一次;电梯按钮、门把手等频繁接触部位应经常性擦拭消毒，让广大乘客感受到安全的出行环境。同时，做好车站隔离区消毒工作。
同时，北京地铁公司发出倡议书，号召广大乘客志愿者以身作则，按规范佩戴口罩乘车。地铁发布《疫情防控期间遇乘客不安全行为“怎么办”》，累计开展线上线下培训4万余人次，引导乘客志愿者在乘车全过程中及时发现纠正身边不佩戴口罩或不规范佩戴口罩的不安全行为。站务员、乘务管理员、平安地铁志愿者加强站厅、站台及车厢内的巡视，及时制止乘客不戴口罩行为。发现未佩戴口罩乘客，工作人员将及时进行拦截，对未戴口罩乘客将进行提示劝离，对于不听劝阻闯站的乘客将再次拦截并报警。
2020年12月28日至31日，共制止不佩戴口罩行为926起，不规范佩戴口罩行为5642起。通过全网711台自助口罩售卖机日均售卖1000多个口罩，满足疫情防控需要。
下一步，北京地铁将继续加强规范佩戴口罩的宣传引导，充分发挥乘客志愿者“随手做志愿”的优势和作用，制止和纠正乘客不规范佩戴口罩的行为。
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