武汉女子网购羽绒服上有丧事臂章，怒称“被诅咒”！商家解释原因

来源：今日新闻　浏览：506次　时间：2021-01-01

12月27日，湖北武汉。陈女士花249元在网上购买一件某品牌牌羽绒服，到货后发现衣服上别着一枚丧事使用的孝字臂章。陈女士气愤地说，不知道是不是店家在诅咒她。对此，该品牌羽绒服工作人员称，可能是前一个客户退货后，重新卖给了陈女士，孝字章并非有意为之。最终，商家同意向陈女士赔偿6000元

网友评论

网友：这样穿过也能退？真是奇葩，商家有责任，第一个退货羽绒服的买家也很过分。

延伸阅读：继“女子买18件衣服旅游后退货”之后， “互帮退货群”也被扒

2019年5月，浙江一则新闻上了全国热搜排行榜，一度占据第一的位置，引起全网热议。

据媒体报道，2019年4月25日，买家黄小姐在李先生的淘宝店购入18件衣服。五一期间，黄小姐穿着购入的衣服前去西藏旅游，并在回来时要求全部退货。

店主李先生告诉北青报记者，购物前，黄小姐并未和店铺客服交流，而是直接拍下18件衣服，价值4600余元。李先生说，这笔订单超过他们店一天的营业额，他还让客服联系过买家是否需要打折，但对方也没回复。

2019年5月5日下午，这位顾客突然以“不喜欢”为由，发起退货请求，要求18件衣服全部退货。觉得有些奇怪的李先生随后加了黄小姐微信，想问问对方为什么要求全部退货，没想到在黄小姐的朋友圈中，他却看到对方穿着自家店铺的服装和朋友去了西藏旅游。

李先生告诉记者，黄小姐朋友圈中的照片显示，她一共穿了5件这次购买的衣服，“我非常生气”，李先生说。而黄小姐则表示，自己符合淘宝7天无理由退货的要求，而且衣服吊牌都在，不影响二次销售。在接受媒体采访时，黄小姐称，“衣服买了肯定都要试穿的，你买了衣服你不试吗？”

当事买家黄小姐通过微博回应，自己一年买几百件衣服，退款率为零，这次穿着不喜欢的衣服拍照，是因为抱着侥幸心理，她愿意道歉。卖家李先生告诉记者，因为不只他一个人碰到类似情况，因而选择曝光，希望这位买家能够向自己和公众道歉，也提醒其他恶意购物的买家不要抱着侥幸心理。

律师：有法可依但有失诚信

北京市炜衡律师事务所周浩律师告诉记者，这位买家在“7天无理由退货”规则下要求退货，不存在法律责任，但却有失诚信。周浩介绍，七天无理由退货的意思是，签收货物后7天内，且货物不影响卖家二次销售的情况下，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出“7天无理由退换货”的申请。因而在该事件中，买方利用规则的行为不存在法律责任。但却有失诚信，因为穿着新衣服旅游拍照实质上是认可衣服的品牌与质量，只是利用规则使用七天。

对于这种利用平台规则的恶意购买行为，周浩律师建议，平台方可以借此发布诚信榜，公布不守诚信的顾客，并在次基础上适当修正七天无理由退货的试用范围，对诚信失分的买家加以制裁。

来源：北晚新视觉

编辑：游越

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