2020年11月，12329公积金服务热线共接听业务咨询电话47332通，处理12345市民热线工单157笔，回复问政湖南、市长信箱咨询信件53封。通过对各渠道公积金业务咨询的统计分析，本月热点问题排行如下。
一、热点问题
排行
组合贷款职工可以申请变更还款方式和贷款期限吗？第一名第二名办理租房提取后需要继续汇缴12个月才能申请公积金贷款吗？职工家庭的个人征信出现哪些情形不能申请公积金贷款？
第三名第四名职工在长沙市购买二手房提取公积金需要提供哪些材料？灵活就业人员如何调整月缴存基数和月缴存额？
第五名二、热点问题回应
热点问题1
组合贷款职工可以申请变更还款方式和贷款期限吗？答：不可以。组合贷款职工在贷款期间内，合同当事人任何一方不得要求变更合同，但经管理中心和商业银行同意，借款人可以变更组合贷款还款账户。
热点问题2
办理租房提取后需要继续汇缴12个月才能申请公积金贷款吗？答：不需要。办理住房公积金提取（含对冲、划拨还贷）后，需再正常缴存12个月以上才能申请公积金贷款，但办理的提取类型为租房、享受最低生活保障、重大疾病、重大灾害、既有住宅增设电梯的除外。
热点问题3
职工家庭的个人征信出现哪些情形不能申请公积金贷款？
答：职工家庭在个人征信系统存在以下负面信息之一的，不予贷款：
1、存在呆账、核销、信用卡严重失信产生的止付等的；
2、被纳入失信被执行人名单的；
3、当前贷款存在逾期或担保人代偿的；
4、为他人贷款担保且未结清的；
5、贷记卡当前存在逾期的；
6、单笔贷款或贷记卡存在连续逾期超过6期记录（助学贷款除外）的；
7、贷款和贷记卡合计累计逾期超过24期记录（助学贷款除外）的；
对于征信系统中的不良记录，如果夫妻其中一方存在不予贷款情形的，则双方均不可申请贷款。
热点问题4
职工在长沙市购买二手房提取公积金需要提供哪些资料？
答：职工在长沙市购买二手房提取公积金需要提供以下资料：
1、提取申请人身份证；
2、婚姻状况证明：已婚职工提供结婚证和配偶身份证，离婚职工提供离婚证和民政部门盖章的离婚协议或法院判决书，以上两类婚姻状况及未婚职工均需填写《住房公积金业务承诺及授权书》；
3、提取申请人建设银行、交通银行、长沙银行、工商银行、农业银行任一有效一类借记卡；
4、二手房《购房合同》、《房屋所有权证》或《不动产权证书》（无权证原件的提供银行盖章的复印件）、契税完税凭证（自出具之日起24个月内方可申请提取住房公积金）、《借款合同》（有贷款的提供）。夫妻双方非同时办理购房提取的，时间间隔应不超过30日，同一职工同一套房屋限提取一次。
热点问题5
灵活就业人员如何调整月缴存基数和月缴存额？
答：在住房公积金年审期间，灵活就业缴存职工向缴存管理部申报调整缴存基数和月缴存额，月缴存额最高不超过1200元，最低不得低于每年我市住房公积金年审文件公布的月最低缴存额。经管理部审核后，按调整后的基数和月缴存额进行汇缴。
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