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淘宝服务电台:【桃漫画】品牌商品发布自检 功能重磅上线

来源:淘宝服务电台 浏览:2414次 时间:2014-04-17
简介:为了尽可能的避免卖家因不了解规则而导致的处罚,降低假货处罚对无意售假卖家带来的影响,淘宝将给予卖家更多市场管理的信息,充分给予卖家自我纠正的机会,尽量减少不必要的处罚。自2014年3月19日起,我们将隆重上线品牌商品提醒功能!!

淘宝服务电台:【桃漫画】品牌商品发布自检 功能重磅上线



         hello,亲爱的淘宝卖家:

       为了尽可能的避免卖家因不了解规则而导致的处罚,降低假货处罚对无意售假卖家带来的影响,淘宝将给予卖家更多市场管理的信息,充分给予卖家自我纠正的机会,尽量减少不必要的处罚。自2014年3月19日起,我们将隆重上线品牌商品提醒功能!! 且听我们桃漫画给亲细细道来..

       提醒具体展现形式

       1) 使用淘宝助理发布时,会在上传宝贝界面提示

       2) 使用我的淘宝-卖家中心发布时出现的提示

       商品品牌自检功能FAQ

       Q1、   开放该功能的卖家有哪些?

       答:商品发布在侵权风险较高的知名品牌属性下,都有可能会收到提醒。

       Q2、在发布宝贝时,如果没有出现提醒,是不是商品就不会被假货处罚?

       答:提醒只是事先告知您在发布商品时选择的“品牌”可能存在法律风险,并不与后续的品牌权利人投诉和假货商品管控挂勾。

       Q3、在发布宝贝时,为什么有时会出现提示,有时没有提示?

       答:提醒只针对假货处罚较为集中的部份品牌,且只做了简单的属性较验,目的是为了让那些缺乏假货意识的卖家提前意识到风险,避免处罚产生。

      Q4、出现该提醒后商品是否依旧能够上传成功吗?继续发布宝贝,会不会被处罚?

       答:卖家看到提醒后,可以继续点击‘上传’成功发布宝贝,非强制。若您发布的宝贝实际非该品牌商品,建议修改品牌;若您发布的宝贝无合法来源,建议不要发布。

      Q5、我收到提醒后已经编辑过了,出现再次提醒?

       答:如果发布商品品牌存在假货处罚风险,我们依旧会进行提醒

      Q6、我确认我有正规的品牌进货来源,并能出示有效的进货凭证,出现提醒后商品是否依旧能够上传?

       答:卖家看到提醒后,可以继续点击‘上传’成功发布宝贝,非强制性的。这个提醒主要给到没有进货来源的卖家们的。

     Q7、如果我忽略提醒,一般你们会多久处理我的商品?

      答:淘宝每天都会接到品牌权利人的投诉,也会主动对全网商品进行核查,但跟提醒的不是强关联的

      Q8、收到提醒后,可以预先提供凭证,避免处罚吗?

       答:目前该功能正在开发中,要打通各个品牌的数据库,任重而道远呐~

      Q9、真品证明材料包括哪些?

       答:真品证明材料包含但不限于:

      (1)、如果商品是在国内实体店购得,应包含载明产品名称和数量的普通发票或者增值税发票等,较好地,还应包含对应的支付凭证等。

      (2)、如果商品是在国外实体店购得,应包含使用品牌专用纸张打印的载明产品名称和数量的INVOICE等,较好地,还应包含对应的支付凭证、报关凭证、物流凭证、与商品退税对应的出入境凭证等。

      (3)、如果商品是通过网站购得,应包含网站提供的购物清单、发票、物流单据,以及对应的支付凭证等。

     涉及“淘宝助理”问题:

       Q、 淘宝助理出现该提醒,我可以忽略提醒吗? 

取消提醒的勾选即可,为了卖家商品发布更安全准确,建议您开启该功能。


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