针对山西太原一网约车租赁公司的老板服毒自杀（万幸抢救及时已出院）一事，滴滴旗下小桔车服总经理陈汀今日发文回应称，“无论什么原因，归根结底都是我们的责任。
针对合作伙伴的准入流程和规则，我们会深刻反思，对不完善、不合理的地方逐一解决，也会尽快在小桔车服的微信公众号上进行公示。”
同时，陈汀也已经在去往太原的路上，他在朋友圈表示“确实做的不好，但一定竭尽全力”。
陈汀表示，后续滴滴将从以下几个方面推进落实：
1、我们一直希望联系到您，但目前只和您的家人有了简短沟通，请您好好休养，我也希望能尽快和您当面沟通，以解决实际问题；
2、梳理合作伙伴的准入流程和规则，定位问题，并针对改进；
3、我们会持续在全国各地建立商家顾问委员会，共同服务好司机。
对于合规的问题，滴滴表示一直在全力推进，确实还需要一定时间。“我们的原则是优先保障合规车辆和合规司机的权益，同时对合作租赁公司的资质和运营情况也有明确的标准和要求。”
同时陈汀表示，通过认真梳理事情经过后，滴滴了解到，该创始人名下有两家公司，一是车易融公司，二是山西好车容易公司。车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；“山西好车容易公司暂时没有与我们建立合作，我了解到，我的同事曾经接到过您们的合作意向，但因为管理流程不完善，对接过程中我们婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。同时，我们暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。”
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