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网站简介：jshoppers即尚网是一个向海外提供日本的流行服饰等网上邮购服务的网络平台。会员遍布于世界115个国家，销售商品品种达10,000种以上，78%的订单来自回头客。通过国际特快专递(EMS)送货上门，用户无需远渡重洋，在家就能轻松购物日本国内的最新服饰精品，并且几乎以日本原价销售。隶属于日本最大邮购公司Nissen。　　即尚网官网常见问题解答：　　Q.1 利用本网站需要什么样的电脑环境?　　A.1　　点选各语言首页下方的「电脑环境检测」，按照提示进行检测。　　能帮助您判断自己所用的电脑环境是否能正常在本网站进行购物或浏览页面。　　Q.2 画面文字出现乱码。　　A.2　　请以Windows XP﹑Internet Explorer6.0以上版本阅览本网站。(IE8.0有可能无法正常阅览)　　同时，全语言均採用UTF-8标準编码。如果电脑中没有日文字体，浏览日文网页时，需安装日文字体。　　如果电脑中没有中文字体(繁体字、简体字)，则浏览中文网页时，需安装中文字体(繁体字、简体字)。　　Q.3 画面总是变不了。　　A.3　　这是由顾客所使用的浏览器中的缓存所引起。　　此现象可透过不去参照缓存而是进行更新页面(再读取)来消除。　　如果浏览器使用Internet Explorer，不参照缓存时可边按[ctrl]键，边点击[更新]按钮来刷新画面。　　※在结帐页面请不要按更新按钮。　　Q.4 在网上购物时，画面不动了，怎么办好?　　A.4　　当本网站到访人数拥挤时，会出现画面不动或空白页。此时请关闭窗口，重新连接。但请注意，已放入购物车内的商品将被删除。　　Q.5 在购物途中画面出现error(错误)提示。　　A.5　　点选各语言首页下方的「电脑环境检测」，按照提示进行检测。　　能帮助您判断自己所用的电脑环境是否能正常在本网站进行购物或浏览页面。　　如果您的电脑环境没有问题，烦请您电邮至info_tc@jshoppers.com查询。　　Q.6 出现连接超时现象…。　　A.6　　1)点选各语言首页下方的「电脑环境检测」，按照提示进行检测。　　能帮助您判断自己所用的电脑环境是否能正常在本网站进行购物或浏览页面。　　2)也有可能访问网站的用户过多服务器繁忙，请您稍后再访问。　　如果1)2)没有解决问题时，烦请您电邮至info_tc@jshoppers.com查询。　　Q.7 能否使用Mac ?　　A.7　　目前的系统不适用于Mac用户。　　Q.8 会员ID忘记了，怎么办?　　A.8　　如果您忘记会员ID，请联络info_tc@jshoppers.com。　　同时请提供下列註册信息以便确认。　　1. 您的姓名：　　2. 您的生日：　　3. 註册时登录的家庭地址：　　4. 註册时登录的E-mail地址：　　5. 曾购物时的订单编号：　　确认并核实是否为会员本人后，将会向顾客註册的电邮地址发送会员ID的通知邮件。　　Q.9 如何知道存貨訊息?　　A.9　　在商品詳情頁面請分別點選顏色和尺寸的下拉按鈕﹐選擇你想要的顏色和尺寸。選擇顏色﹑尺寸後將會顯示存貨信息。或者點擊[確認存貨、售價]按鈕後將會顯示存貨訊息一覽。雖然頁面上顯示了最新的存貨訊息，但是由於存貨狀況一直在變化，有時儘管顯示為「有存貨」時也有可能出現缺貨現象。敬請諒解。　　联系方法：　　公司名称株式会社 Navibird　　地址：541-0056　大坂市中央区久太郎町2-5-12　八木春久太郎大厦7楼　　电话号码+81 6 6245 7385 (本公司塬则上恕不接受电话查询)　　传真号码+81 6 6245 7382 (本公司塬则上恕不接受传真查询)　　客服信箱info_tc@jshoppers.com　　有关网站的查询(Traditional Chinese) info_tc@jshoppers.com　　邮件回覆营业时间：星期一至星期五 10:00-17:00(日本标准时间)。　　星期六、星期日、日本节假日以及本公司停业日中受理的邮件将于下一个工作日之后回覆。敬请谅解。
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